初夏的凤鸣路社区暖意融融。近日，一场干货满满又接地气的“法治赋能物业服务”主题讲座在社区多功能活动室温情开讲。本次讲座由凤鸣路社区法律驿站首席法律咨询专家杨旭东主讲，辖区物业工作人员、业主代表及热心居民等60余人齐聚一堂，共话社区法治建设。
以案说法，厘清权责边界
杨律师化身“居民身边的法律顾问”，紧扣《陕西省物业服务管理条例》，通过剖析真实案例，将复杂的法律条文转化为居民听得懂、记得住的实用知识。
针对“房屋空置是否需要缴纳物业费”这一群众关心的热点话题，杨律师结合案例指出，物业服务的核心是维护小区公共区域和公共事务，如安全保障、清洁维护、绿化养护等。即便业主没有入住，这些服务也从未缺席。因此，业主不能以“未接受服务”为由拒绝缴纳物业费。这样的解答，让在场的居民和物业人员对缴费义务有了清晰的认知。
聚焦热点，明确责任划分
1、车辆安全
杨律师强调，小区停车场提供的是场地使用服务，而非车辆保管服务。若因监控模糊导致车辆被划无法追责，物业因未尽到安全保障义务需承担一定过错责任。他建议车主选择监控覆盖的车位，或与物业另行签订保管合同；同时督促物业加强安保措施，如确保监控清晰、落实巡逻制度。
2、屋顶漏水
屋顶漏水责任归属需视具体情况而定。在房屋保修期内，由开发商负责；保修期外，若因房屋老化导致，费用从维修基金中支出，无基金则由全体业主按面积分摊；若因人为破坏，则由责任人承担。
3、高空抛物
高空抛物是法律明令禁止的危险行为，情节严重的将构成犯罪。杨律师严肃提醒，高空抛物不仅需要承担民事赔偿，还可能面临行政处罚甚至刑事责任，是绝对不能触碰的法律红线。
双向互动，转变观念促和谐
“以前遇到纠纷总想着找熟人托关系，今天才明白，法律才是最靠谱的‘调解员’！”一位参与讲座的业主代表感慨道。杨律师特别强调，依法履约、依规管理，才是化解矛盾的“金钥匙”。
对于物业日常工作中的痛点，杨律师也给出了专业的指引意见。他建议物业公司及时公示小区公共收益、邻里纠纷处理流程等，用程序透明赢得居民信任。同时，在面对邻里噪音等矛盾时，物业人员应积极履行告知、协调和报告义务，成为邻里关系的“润滑剂”。
此次讲座，让法律知识从冰冷的“纸面”走进了温暖的“生活”。它不仅为小区物业提升服务品质提供了精准的法律导航，也为居民依法维权指明了方向。未来，凤鸣路社区将继续依托法律驿站平台，常态化开展形式多样的法治宣传活动，让法治的微光融入基层治理的每一个角落，携手绘就和谐美好的社区画卷。
